第162章 危机成也公关败也公关（2 / 3）

个没有分歧，有不同意见可以好好商量，这种感觉真的是超棒的，也是很难得的。

人这一辈子，能有几个真正的这么合得来的哥们儿呢？

我只在心里默默祈祷，希望未来的很多很多年，不管我们是壮大了，还是跌倒了，我们三个都能这样没有分歧地走下去，走到老。

当然，做生意的就避免不了时常会有突发危机需要处理。

比如有一天，白晓突然打电话给我说，“出了点事儿郑白，我不确定该怎么办？”

我急忙问，“什么事？”

白晓说，“有一个导游给我打来电话说，他们车上一个七十来岁的老人在我们的旅游车上突发胃痛，但是老人不想给大家添麻烦，总说她没事，缓一缓就好了。

我有点担心，想送老人去医院，又怕其他老人有意见，耽误了其他老人的行程，担心他们会要求退款，我们的损失会很大。”

我听完他的话想了一下，而后说，“你现在把导游的电话给我一下，我问问她情况。”

“好！”

白晓答应一声，立刻把导游的电话给我了，我也马上给导游打了过去。

“喂！”导游是个女孩子。

“喂！我是郑白！”

“啊！郑……郑总啊！”

曾几何时，我还是一个接到大领导电话都会紧张和激动的员工，而此刻，我已经成了那个让底层员工小激动的领导了。

“我问你，你车上的老人胃痛多久了，现在好了吗？”

那女导游沉默了一会儿，似乎是去看老人，我从电话里听到她问。

“阿姨，您现在好点了吗？”

“没事……我经常有胃痛的毛病，给你们添麻烦真是不好意思啊。”

“郑总……我……”

女导游说话有些犹豫。

“你实话实说，我要不是为了听你说实话，我何必给你打电话。”我的语气有些严肃，不想浪费时间。

女导游立刻说，“是是是，郑总，虽然老阿姨说她没事，但是我看老阿姨脸色都发白了，有点浑身冒虚汗，我看着她的样子有点担心啊。”

“老人身边有别人可以帮忙送她去医院吗？”

“好像她是一个人诶，而且，现在我们在高速上，不可能叫到出租车。”

“我懂了！”说完这句话，我立刻做出了果断的决定，“你立刻告诉司机，到高速路口掉头送阿姨去医院。”

“啊？现在吗？”女导游有点愣。

“对，就现在，一分钟也不要耽误，电话先不挂。”

“哦哦！好！”

“司机师傅，我们郑总发话了，立刻送这位不舒服的阿姨去医院，一分钟都不要耽误。”

“哎呀，我真的没事的。”

“阿姨你浑身都出汗了，还说没事，我们郑总担心你，司机师傅，快点掉头吧。”

“好嘞，前方马上有个路口，这就掉头。”

我听到他们的对话，紧接着是其他老人不悦的声音。

“哎呀，这旅游景点的路这么堵，这刚刚过来，又要去医院，一来一回两个小时就没了，等送她到医院，我们也不能玩儿了，直接就得回家了，那我们这损失谁负责啊？”

“就是啊，她不是说了是老毛病吗？老胃病没事儿，一会儿下车喝点热水就好了。”

“王阿姨我知道，她是有老胃病，应该没事儿吧，平时在家也经常犯病，一般歇会儿吃点面包，喝点热水就好了，真的不用去医院吧？”

我又听到那个胃痛的阿姨说，“我也觉得不用去医院，胃痛习惯了，真的不用去，连累别人不好。”

“郑总，你都听到了，我该怎么办？”

女导游刚才打开了免提，为了让我听到大家的谈话。

我想了想说，“你把电话对着大家，我跟大家说几句话。”

“哦！好！”

“各位阿姨，我们公司领导要跟大家说几句话，郑总你可以说了。”

“各位叔叔、阿姨你们好，我是旅游公司的负责人，很高兴我们公司能为你们服务，今天会出现这种意外谁都不想，但是我想跟你们说，你们也都是年纪不小的老人了，今天如果是你们不舒服，难道你们不想得到最及时的医治吗？”

我的话说完，半响没有人搭话。

但是过了一小会儿，还是有人不满。

“那我们的损失呢？谁来负责？还有一个景点没去呢？难道让王阿姨补偿我们全车人啊？”

“就是啊！她一个人连累一车人受损，这有点得不偿失啊。”

王阿姨一听这话，吓得够呛，“哎呀，我可没有钱补偿大家啊，算了，我真不需要去医院……嘶！”

我听到她说话的时候，还痛得“嘶”了一声。

我立刻说，“阿姨您不用担心，其他的叔叔阿姨也不用担心，你们的损失由我来补偿。

你们看这样好不